Zásady zpracování osobních údajů společnosti sledovanitv.cz s.r.o.
Zásady zpracování osobních údajů společnosti sledovanitv.cz s.r.o.
K čemu slouží tento dokument?
Účelem tohoto dokumentu je seznámit Vás s tím, jak naše společnost nakládá s Vašimi osobními údaji a jaká jsou Vaše práva ve vztahu k osobním údajům, které o Vás zpracováváme
Co jsou to osobní údaje?
Veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě (dále jen „subjekt údajů“), tzn. jakékoliv údaje, na základě kterých je možné fyzickou osobu přímo či nepřímo identifikovat
Co je to zpracování osobních údajů?
Jakákoliv operace nebo soubor operací s osobními údaji, prováděná také automatizovaně, jako je shromažďování, zaznamenání, uspořádání, uložení, pozměnění, vyhledání, použití, šíření či zpřístupnění, ale také jejich omezení a výmaz nebo zničení
Za jakým účelem se mé osobní údaje zpracovávají a jakých osobních se údajů se to týká?
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro tyto účely
Plnění smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli, především poskytování objednaných služeb vč. služeb servisní podpory.
Dodržení našich zákonných povinností.
Náš oprávněný zájem (např. uplatnění našeho nároku plynoucího ze smlouvy, zasílání informací o našich službách – přímý marketing apod.)
Pokud nám udělíte souhlas se zpracováním osobních údajů.
S ohledem na uvedené účely zpracováváme pouze údaje, které uvádíte ve smlouvě (objednávce) s námi, případně údaje, které od Vás získáme v průběhu plnění smlouvy, tedy
jméno a příjmení, případně IČO a DIČ u podnikatelů,
datum narození,
bydliště, doručovací adresa, případně sídlo a fakturační adresa u podnikatelů,
e-mailová adresa a telefonní číslo,
IP adresa, ze které k námi poskytované službě přistupujete,
informace o zařízení, pomocí nichž využíváte naše služby,
údaje o tom, jaké služby a v jakém rozsahu od nás využíváte, včetně informací o tom, jaké pořady sledujete.
zpracování Vašich osobních údajů pro účely splnění smlouvy je nezbytným požadavkem pro samotné uzavření smlouvy a poskytnutí plnění z naší strany.
Potřebujete ke zpracování údajů můj souhlas?
Ano, pro některá zpracování potřebujeme Váš souhlas, který nám udělíte v prostřední naší internetové stránky po přihlášení v sekci Nastavení.
Pokud nám udělíte souhlas, budeme předávat Vaši e-mailovou adresu a telefon poskytovatelům sociálních a reklamních sítí, například Facebook, Google, Seznam, za účelem tvorby tzv. publik. Tímto způsobem Vám budeme schopni doručit relevantní reklamu na služby, které Vás zajímají.
Veškeré udělené souhlasy jsou udělované svobodně a můžete je kdykoliv odvolat v rámci nastavení Vašeho účtu v prostřední naší internetové stránky. V případě obchodních sdělení můžete navíc souhlas odvolat jednoduchým kliknutím na odkaz, který najdete v naší emailové zprávě.
Co je to přímý marketing?
Přímý marketing je možnost oslovování Vás, našich zákazníků, s nabídkou obdobného zboží a služeb, jaké od nás již využíváte (typicky půjde o nabídku výhodnějšího nebo většího balíčku, oznámení o novinkách v nabídce, akčních cenách apod.).
Toto oslovování může probíhat formou e-mailu či SMS, pokud jste takovýto kontakt uvedli při Vaší předchozí objednávce zboží a služeb.
Vždy přitom máte možnost se ze zasílání takovýchto nabídek zdarma a jednoduše odhlásit (tzv. opt-out), a to jednoduchým kliknutím na odkaz, který najdete v naší emailové zprávě, případně i jiným způsobem, o kterém Vás budeme včas informovat.
Kdo je to správce a kdo má přístup k mým osobním údajům?
Správcem je ten, kdo nejen zpracovává Vaše osobní údaje, ale především pro toto zpracování stanovuje účel a prostředky.
Vaše osobní údaje zpracováváme především my, sledovanitv.cz s.r.o., IČO: 01607910, se sídlem U vodárny 3032/2a, Královo Pole, 616 00 Brno – jsme tedy správcem Vašich osobních údajů
Vaše údaje zpřístupníme i subjektům, které jsou v roli správce osobních údajů, je-li to třeba pro plnění našich povinností vůči Vám, zejména jde o poskytovatele platebních služeb za účelem úhrady našich služeb.
K Vašim osobním údajům v rozsahu uvedeném v bodě 4) přístup i společnost ModernTV s.r.o., IČO: 03864227, spisová značka: C 86792 vedená u Krajského soudu v Brně, se sídlem U vodárny 3032/2a, Královo Pole, 616 00 Brno, s níž má naše společnost uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů. Společnost ModernTV s.r.o. zpracovává osobní údaje pro účely zajištění fungování našich služeb a pro účely našeho marketingu (provozuje pro nás informační systém), pro vlastní potřebu však osobní údaje nevyužívá, je tedy zpracovatelem osobních údajů.
Pokud nám udělíte souhlas, předáváme Vaše osobní údaje v rozsahu e-mailová adresa provozovatelům reklamních a sociálních sítí, zejména společnosti Google Ireland Limited (registrační číslo: 368047), se sídlem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko, společnosti Facebook Ireland Limited, se sídlem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irsko, a společnosti Seznam.cz, a.s., IČO: 26168685, se sídlem Radlická 3294/10, Smíchov, 150 00 Praha 5.
K Vašim osobním údajům mají též přístup naši obchodní partneři, kteří pro nás distribuují naše službu, a to v pozici zpracovatele. K takovému zpracování dochází pouze tehdy, pokud naše služby zakoupíte prostřednictvím jednoho z našich partnerů.
Vaše osobní údaje pro nás též mohou zpracovávat naši dodavatele technických řešení, kteří vystupují v roli správce. Jde zejména o poskytovatele cloudových služeb, dodavatelům technologií a podpory, zejména společnosti Google Ireland Limited (registrační číslo: 368047), se sídlem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.
Dále Vaše osobní údaje zpracovávají v roli zpracovatele osobních údajů naši dodavatele marketingových nástrojů, zejména společnost Bloomreach CZ s.r.o., IČO: 05927927, se sídlem Jana Babáka 2733/11, Královo Pole, 612 00 Brno.
Jak dlouho mé osobní údaje zpracováváte?
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu trvání smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli
Po skončení smluvního vztahu v uchovávání pokračujeme, jestliže pro nás tato povinnost plyne z právních předpisů (v současné době to může být až 10 let).
Dalším důvodem pro uchování osobních údajů i po skončení smluvního vztahu je uplatnění našeho nároku, který i nadále přetrvává (např. evidence a vymáhání dlužné částky).
Jaká jsou má práva?
Právo na informace o zpracování.
Veškeré nezbytné informace naleznete v tomto informačním memorandu.
Pokud zde nenaleznete to, co hledáte, můžete se na nás obrátit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže.
Právo na přístup k mým osobním údajům, jejich opravu či výmaz
máte právo na informaci o účelu zpracování, jeho rozsahu či době uchování
zároveň máte právo na to, aby byly zpracovány pouze přesné osobní údaje, které odpovídají skutečnosti – s tímto zároveň souvisí právo na případnou opravu nepřesných osobních údajů
část Vašich osobních údajů, které zpracováváme, je Vám k dispozici v uživatelském rozhraní na našich internetových stránkách (viz bod 9), a pokud to uživatelské rozhraní umožňuje, lze zde osobní údaje také opravovat či měnit
pokud již pominul účel či zákonný důvod, na základě kterého byly osobní údaje zpracovány, máte právo na jejich výmaz
právo vznést námitku
námitku máte možnost vznést kdykoliv, když se domníváte, že zpracování probíhá v rozporu s právními předpisy
na základě námitky jsme (v případě její oprávněnosti) povinni zpracování Vašich osobních údajů ukončit
bude se jednat o případy, kdy bychom Vaše osobní údaje zpracovávali z důvodu našeho oprávněného zájmu, který by již pominul
právo na přenositelnost údajů
pokud nás požádáte, abychom Vaše osobní údaje předali jinému správci, uděláme tak v rozsahu, v jakém o to požádáte
právo podat stížnost u ÚOOÚ
kdykoliv můžete podat podnět či stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů www.uoou.cz
právo na omezení zpracování
v případě, že jsou Vaše zpracovávané údaje nepřesné, omezíme jejich zpracování po dobu nutnou k jejich opravě či doplnění
zpracování omezíme také po dobu, po kterou prověřujeme, že Vámi vznesená námitka je legitimní
právo na oznámení o porušení zabezpečení osobních údajů
toto právo spočívá v naší povinnosti oznámit Vám v souladu s právními předpisy případy, kdy dojde k porušení zabezpečení Vašich osobních údajů, z nějž vyplyne vysoké riziko pro Vaše práva a svobody
Naše právo ověřit členský stát Vašeho bydliště
V případě, že s námi uzavíráte smlouvu o poskytování on-line služby, máme právo ověřit členský stát Vašeho bydliště, abychom Vám mohli umožnit užívání služby i v jiných zemích EU.
K tomuto jsme oprávněni vyžádat si od Vás prostředky uvedené v článku 5 Nařízení EP a Rady (EU) 2017/1128 ze dne 14. června 2017, těmito jsou např. občanský průkaz, řidičský průkaz, místo instalace set-top boxu, doklad o úhradě poplatků za služby v daném členském státě apod.
Naše kontaktní údaje
Kontaktovat nás můžete prostřednictvím e-mailové adresy podpora@sledovanitv.cz nebo písemně v sídle naší společnosti U vodárny 3032/2a, Královo Pole, 61600 Brno.
V souladu s právními předpisy jsme jmenovali tzv. pověřence pro ochranu osobních údajů, který je nezávislý a má na starosti dohled nad tím, aby naše společnost nakládala s osobními údaji tak, jak má. Pověřencem je Marie Indráková a zde jsou jeho kontakty: e-mailová adresa: dpo@sledovanitv.cz.